Так как Family 13 теперь бесплатна и число пользователей постоянно растет, предоставление качественной техподдержки каждому становится невозможным. Поэтому полноценная техподдержка доступна только тем пользователям, которые финансово поддерживают проект. Для всех остальных доступны альтернативные каналы связи, которые указаны ниже:
Более 2 тыс. подписчиков, самые свежие новости Family, активное общение пользователей в комментариях.
Более 6 тыс. подписчиков, периодические новости программы, редкое общение в личных сообщениях.
Быстрая связь для решения любых вопросов, техподдержка, закрытая Telegram-группа и Patreon.